Hallo Claudia,
zunächst einmal muss ich zugeben, dass sich die Handyversicherung bei dir wirklich gelohnt hat. Natürlich ist es eher negativ das dein Smartphone nun zum dritten Mal ausgetauscht werden muss, dennoch solltest du mit dem Service der Handyversicherung sehr zufrieden sein. Viele Anbieter hätte die Handyversicherung spätestens nach dem zweiten Versicherungsfall gekündigt.
Zu deiner Frage: Im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ist geregelt, dass bei neuer Ware (z.B. einem neuen Smartphone) der Verkäufer mindestens zwei Versuche hat das Smartphone in Ordnung zu bringen. Nach zwei fehlversuchen hättest du dann Anspruch auf ein neues Geräte. Dies gilt jedoch nicht für Versicherung und daher kann die Versicherung im Schadensfall dein Smartphone noch sehr oft austauschen. In den AGB´s ist geregelt, dass das Austauschgerät die gleiche Art und Güte haben muss und daher wirst du kein neues Geräte erhalten, auch wenn es der dritte Schadensfall ist.
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Von: Redaktion
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